接待時用得上的幫助。

幾個常見問題，簡單說清楚。

訂位和入座

怎樣記一筆訂位？

在訂位本選擇日期，新增訂位，填寫客人姓名、人數和時間。需要時加上電話或備註，然後儲存。

「客人到了」和「入座」有什麼區別？

「客人到了」表示客人已經到店，可能還在等桌。「入座」表示已經安排好桌位，客人開始用餐。

「預計桌號」會提前佔桌嗎？

不會。它只是附在訂位或候位紀錄上的安排。實際入座時，再檢查桌位是否可用、容量是否足夠。

員工怎樣加入？

店主或獲授權的管理者在員工管理中建立邀請，員工用自己的帳號接受。不再需要存取時，應及時撤銷權限。

客人要改訂位，找誰處理？

客人可使用自己的訂位連結（如可用），或直接聯絡餐館。工作室客服信箱主要處理產品和帳號問題。

資料沒有更新怎麼辦？

先檢查網路，確認目前餐館和日期正確。重新整理後先看操作結果，避免重複登記。如果仍有問題，請聯絡客服，信件裡不要附客人資料。

產品、帳號或隱私問題，都可以寄信聯絡我們。請不要傳送密碼、驗證碼或客人資料。