Un coup de main à l’accueil.
Des réponses rapides pour votre quotidien au restaurant.
Réservations et installation
Comment noter une réservation ?
Choisissez la date dans le cahier, ajoutez une réservation et saisissez le nom, le nombre de personnes et l’heure. Ajoutez un téléphone ou une note si nécessaire, puis enregistrez.
Quelle différence entre « arrivé » et « installé » ?
« Arrivé » signifie que le groupe est au restaurant et attend peut-être encore une table. « Installé » signifie qu’une table lui a été attribuée et que les clients y ont pris place.
Une table prévue est-elle déjà occupée ?
Non. Il s’agit d’une prévision associée à une réservation ou à un groupe en attente. La disponibilité et la capacité de la table sont vérifiées au moment de l’installation.
Équipe, clients et synchronisation
Comment les employés rejoignent-ils le restaurant ?
Le propriétaire ou un responsable autorisé crée une invitation dans la gestion des employés. L’employé l’accepte avec son propre compte. Révoquez l’accès lorsqu’il n’est plus nécessaire.
Qui contacter pour modifier une réservation ?
Le client peut utiliser son lien de réservation, si cette option est disponible, ou contacter directement le restaurant. L’assistance du studio traite les questions sur le produit et les comptes.
Que faire si les informations ne se mettent pas à jour ?
Vérifiez votre connexion, le restaurant et la date sélectionnés. Actualisez et vérifiez le résultat avant de répéter une action. Si le problème persiste, contactez l’assistance sans transmettre de données clients.
Encore besoin d’aide ?
Écrivez-nous pour toute question sur le produit, votre compte ou la confidentialité. N’envoyez pas de mot de passe, de code de vérification ni de données clients.
Contacter l’assistancelktechstudio@gmail.com