接待时用得上的帮助。

几个常见问题，简单说清楚。

订位和入座

怎样记一条订位？

在订位本选择日期，新增订位，填写客人姓名、人数和时间。需要时添加电话或备注，然后保存。

“客人到了”和“入座”有什么区别？

“客人到了”表示客人已经到店，可能还在等桌。“入座”表示已经安排好桌位，客人开始用餐。

“预计桌号”会提前占桌吗？

不会。它只是附在订位或候位记录上的安排。实际入座时，再检查桌位是否可用、容量是否足够。

员工怎样加入？

店主或获授权的管理者在员工管理中创建邀请，员工用自己的账号接受。不再需要访问时，应及时撤销。

客人要改订位，找谁处理？

客人可使用自己的订位链接（如可用），或直接联系餐馆。工作室客服邮箱主要处理产品和账号问题。

资料没有更新怎么办？

先检查网络，确认当前门店和日期正确。刷新后先看操作结果，避免重复登记。如果仍有问题，联系客服，邮件里不要附客人资料。

产品、账号或隐私问题，都可以发邮件联系我们。请不要发送密码、验证码或客人资料。